Mentions légales & Conditions Générales

Mise à jour le 01/03/2026

1. Informations légales

Éditeur du site

FID'UP
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 1 000 €
Immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 101 722 932
EUID : FR7701.101722932

Siège social :
7 avenue Christian Doppler
77700 Serris – France

Président :
Graig Alexandre Lambert

Adresse e-mail : contact@fidup-france.fr

2. Hébergement

Le site est hébergé par :
Framer B.V
Rozengracht 207B, 1016 LZ, Amsterdam

3. Objet du site

Le site FID’UP propose une solution interactive de collecte d’avis clients et de fidélisation via QR code et mécaniques de jeu, destinée aux commerces et établissements physiques.

Les prestations incluent notamment :

Conception et déploiement de campagnes interactives
Outils de collecte d’avis Google
Solutions marketing et communication locale
Gestion et exploitation de données marketing
Prestations de conseil en stratégie de communication

Conditions Générales de Vente (CGV)

4. Description des services

FID’UP propose :

Un abonnement mensuel ou annuel donnant accès à la plateforme
Une solution sur devis pour les structures multi-établissements
Des prestations complémentaires (pack lancement, supports physiques, etc.)

Les fonctionnalités peuvent évoluer dans le cadre de l’amélioration continue du service.

5. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, hors taxes (HT).

FID’UP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la souscription.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

Par carte bancaire
Par prélèvement automatique
Ou tout autre moyen proposé lors de la commande

Les abonnements sont facturés :

Mensuellement ou annuellement selon la formule choisie
En une seule fois pour les offres spécifiques (ex : pack lancement)

7. Engagement & Résiliation

Offre mensuelle :
Résiliable à tout moment depuis l’espace client.

Offre annuelle :
Engagement sur 12 mois sauf disposition particulière.

Toute demande de résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

8. Responsabilité

FID’UP s’engage à fournir les moyens techniques nécessaires au bon fonctionnement du service.

FID’UP ne peut être tenu responsable :

Des interruptions temporaires du service
D’un usage non conforme par le client
Des décisions prises par des plateformes tierces (Google notamment)

Le client reste responsable des contenus publiés par ses utilisateurs.

9. Données personnelles & RGPD

FID’UP collecte certaines données nécessaires au fonctionnement du service :

Nom
Email
Téléphone (si fourni)
Données marketing

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression en écrivant à :
contact@fidup-france.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

D’améliorer l’expérience utilisateur
D’analyser la navigation
D’optimiser les performances

L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (marque, logo, design, contenus, technologie) sont la propriété exclusive de FID’UP.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes mentions et conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.